Пример 3М Программа "15 процентов" принесла 3М 22 тысячи патентов. Сначала придумали клей, который должен был не оставлять следов при удалении, но который не клеил. Потом через 8 лет придумали самоклеющуюся закладку. Но она была никому не нужна, пока кто-то не использовал ее для целей записи сообщения, так появились Post-it Note - самоклеющиеся листочки для записей. Появилось это благодаря праву на ошибку и правильному использованию «свободного времени». |